1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz składania i realizacji zamówień na meble wykonywane na indywidualne zamówienie.

2. Właścicielem strony oraz wykonawcą mebli jest:
   Michał Krauza
   ul. Ofiar Stutthofu 16

   84-217 Łebno

   kontakt.mebelnia@gmail.com
   690-879-496

3. Każda osoba składająca zamówienie (dalej: „Klient”) zobowiązana jest do zapoznania się z niniejszym regulaminem.

2. Zakres działalności

1. Firma zajmuje się projektowaniem oraz wykonywaniem mebli z drewna litego oraz drewnianych akcesoriów.

2. Produkty wykonywane są głównie na indywidualne zamówienie Klienta, według ustaleń dotyczących wymiarów, materiałów oraz wykończenia.

3. Ze względu na ręczny charakter pracy oraz naturalne właściwości drewna dopuszczalne są niewielkie różnice w kolorze, strukturze i usłojeniu materiału.

3. Składanie zamówienia

1. Zamówienie można złożyć poprzez:

   • formularz kontaktowy na stronie,

   • wiadomość e-mail,

   • kontakt telefoniczny,

   • wiadomość w mediach społecznościowych.

2. Po ustaleniu szczegółów zamówienia Klient otrzymuje:

   • wycenę,

   • przybliżony termin realizacji.

3. Warunkiem rozpoczęcia realizacji zamówienia jest wpłata zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia.

4. Płatności

1. Płatności realizowane są przelewem na konto bankowe wskazane przez wykonawcę.

2. Harmonogram płatności wygląda następująco:

   I etap – rozpoczęcie realizacji

   • zaliczka: 30% wartości zamówienia

   II etap – akceptacja mebla w stanie surowym

   • po wykonaniu konstrukcji mebla, Klient otrzymuje zdjęcia produktu w stanie surowym

   • po akceptacji Klient wpłaca kolejne 30% wartości zamówienia

   III etap – odbiór gotowego mebla

   • po zakończeniu prac (malowanie / lakierowanie / wykończenie) następuje odbiór

   • Klient dokonuje płatności pozostałych 40% wartości zamówienia

3. Brak wpłaty w ustalonym terminie może spowodować wstrzymanie realizacji zamówienia.

5. Realizacja zamówienia

1. Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i zależy od stopnia skomplikowania projektu oraz aktualnej liczby zamówień.

2. Termin realizacji liczony jest od momentu zaksięgowania pierwszej zaliczki.

3. W wyjątkowych sytuacjach (np. brak materiałów, zdarzenia losowe) termin realizacji może ulec zmianie – Klient zostanie o tym poinformowany.

6. Odbiór i dostawa

1. Odbiór mebli może nastąpić:

   • osobiście,

   • poprzez transport zorganizowany przez wykonawcę,

2. Koszt transportu ustalany jest indywidualnie.

3. Klient zobowiązany jest do sprawdzenia stanu mebla w momencie odbioru.

7. Reklamacje

1. W przypadku stwierdzenia wad produktu Klient ma prawo złożyć reklamację.

2. Reklamację należy zgłosić drogą mailową w terminie 14 dni od daty odbioru.

3. Reklamacja powinna zawierać:

   • opis problemu,

   • zdjęcia uszkodzenia lub wady.

4. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych.

8. Produkty wykonywane na zamówienie

1. Ze względu na indywidualny charakter zamówienia, produkty wykonywane według specyfikacji Klienta nie podlegają zwrotowi.

2. Zmiany w projekcie po rozpoczęciu realizacji mogą wiązać się z dodatkowymi kosztami.

9. Dane osobowe

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia oraz kontaktu z Klientem.

2. Dane nie są przekazywane osobom trzecim, z wyjątkiem podmiotów niezbędnych do realizacji transportu lub płatności.

10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

2. Właściciel strony zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie.

3. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.

Regulamin strony internetowej i realizacji zamówień